Как правило, слабость правовой позиции клиента обусловлена юридическими ошибками, совершенными до начала сотрудничества с юридической компанией. Компания «LondonGrad Group» обладает серьезным кадровым ресурсом для оказания услуг по судебному представительству. Однако, основной принцип нашей работы - уберечь клиентов от юридических проблем. Мы отдаем предпочтение кропотливой каждодневной работе группы юристов перед одним, пусть и блестяще выигранным судебным процессом. Поэтому одним из приоритетных направлений деятельности «LondonGrad Group» являются услуги по абонентскому юридическому обслуживанию. Опыт работы по оказанию услуг юридическим лицам доказал нам и нашим клиентам целесообразность комплексного обслуживания.

МИССИЯ

Миссией Международной Компании "LondonGrad Group" является содействие формированию конкурентного рынка именно качественных юридических услуг, который, к сожалению, в настоящее время в Молдове и России отсутствует.

Следует отметить, что низкая квалификация динамично увеличивающегося количества юристов негативно влияет на имидж Российской юридической практики и ее участников - юристов. К сожалению, только от 9 - 14 % действующих на Российском рынке юристов могут удовлетворить потребность Клиентов именно в квалифицированных юридических услугах. Остальная часть юристов либо неэффективна, либо работает по уже годами отработанной нижеуказанной схеме:

• Создание у Клиента представления о практической неразрешимости правовой проблемы, иными словами создание впечатления что "ВСЕ ПЛОХО";
• Вербальная (письменная) фиксация вознаграждения и получение аванса;
• Бездействие в течение определенного срока;
• Появление непредвиденных (форс-мажорных) расходов, оплачиваемых за счет Клиента;
• Осуществление различных мероприятий, направленных на решение правовой проблемы "спустя рукава";
• Получение результата правовой работы (положительного или отрицательного);
• Получение оставшейся части вознаграждения. А в случае с положительным результатом, то и получение "БОНУСА".

Такая сложившаяся негативная ситуация в этой сфере услуг предопределила высокую потребность в качественных юридических услугах. При этом, понимание качества у всех практикующих юристов к сожалению разное. Только стандартизация качества услуг и внутрикорпоративная повышенная ответственность юристов может изменить эту ситуацию.

В связи с этим, внутри нашей Компании разработаны стандарты качества оказываемых услуг, которые, помимо самих юридических услуг, регламентируют такие основные аспекты деятельности юристов как: коммуникация с Клиентами, сроки оказания услуг, требования к содержательной части конечных документов, порядок взаимодействия с государственными органами, требования к конфиденциальности информации, эффективная система мотивации (премирования) юристов и т.д.

Таким образом, работа в Компании построена так, чтобы каждый ее отдельный сотрудник работал, прежде всего, не на свою имущественную заинтересованность и на прибыль Компании, а на ее миссию, а именно содействовал лично формированию конкурентного рынка профессиональных юридических услуг.

ЦЕННОСТИ

Нашими ценностями является совокупность взаимоотношений, имеющих важнейшее значение в работе Компани и являющихся компасом, указывающим правильное направление ее движения.

Исходя из этого, мы позволили себе классифицировать эти отношения на две группы:

I. Взаимоотношения с Клиентами
Клиенты - это высшая ценность для нас. Наиболее эффективным способом формирования хороших взаимоотношений с Клиентами - это профессиональное и своевременное оказание заказываемых Клиентом юридических услуг. В своей работе мы стараемся предоставлять максимально объективную информацию относительно фактической ситуации в конкретной юридической проблеме, а также реальных шансов на ее разрешение в пользу Клиента. "Приукрашивание" своих возможностей решить все проблемы Клиента и стопроцентные гарантии положительного результата, являются нарушением нашей корпоративной этики и, в последующем, может вызвать значительные финансовые потери для Клиента, что обуславливает недопустимость такого рода поведения в отношениях между нами и Клиентами. Вместе со всем этим, мы также гарантируем конфиденциальность информации, передаваемой нам Клиентами, комплексный и творческий подход к оказанию заказанных услуг, а также эффективную дисконтную программу при взаиморасчетах.

II. Взаимоотношения внутри Компании
Среди как топ-менеджеров, так и сотрудников деловые конфликты не только желательны, но и обладают определенной ценностью. Они позволяют управленцам получить более содержательную информацию, глубже понять проблемы и найти больше вариантов их решения. Десятилетние исследования Дэвида А. Вэттена и Кима С. Камерона показали, что альтернативой конфликту обычно является не согласие, а апатия и падение нравов. На динамично развивающихся рынках самые успешные стратегические решения принимаются именно в тех коллективах, для которых активные и широкие деловые конфликты без необдуманных жертвоприношений являются обычным явлением. Ключ к этому - улаживание межличностных конфликтов.

Наши сотрудники также являются высшей ценностью. Они являются высококвалифицированными, проактивными, креативными и постоянно развивающимися людьми. За их плечами большой опыт в самых различных областях права и в самых различных компаниях. Именно человеческие качества наших сотрудников позволяют им добиваться поставленных задач, как в жизни, так и в работе. Все сотрудники Компании при возникновении спорных ситуаций в рамках юридической работы стараются выводить их в обезличенном виде на обсуждение и зачастую, в рамках таких обсуждений, возникают и развиваются конфликты. Но все мы в этих конфликтах не стараемся избежать их только из-за нашего внутреннего дискомфорта, а выводим их на контролируемый уровень и это, безусловно, положительно отражается как на результатах нашей работы, так и на интересах Клиента.

Мы создаем нашим сотрудникам максимально благоприятные, как в материальном, так и в моральном смысле условия для эффективного выполнения ими своей работы, для саморазвития, для повышения профессиональной квалификации. Только сотрудники являются для нас основой долгосрочного успеха, динамичного и непрерывающегося развития.

Мы получаем огромное количество обращений с различными вопросами по законодательству. О нашем сервисе, о юридических, консалтинговых и бизнес-услугах компании LondonGrad Group смотрите в разделе Наши Контакты, Услуги и Расценки.